Termos de Uso

Última atualização: 12 de abril de 2026

Bem-vindo ao Trainer Connect. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Trainer Connect (disponível em trainerconnect.com.br e nos aplicativos móveis), você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Trainer Connect é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que conecta Personal Trainers e seus Alunos, oferecendo:

• Criação e gestão de treinos personalizados
• Biblioteca com mais de 1.300 exercícios com demonstrações em vídeo
• Agendamento de sessões e consultas
• Comunicação via chat em tempo real
• Cobrança e recebimento de pagamentos
• Métricas de desempenho e acompanhamento de saúde
• Gestão de contratos e assinaturas

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

Para utilizar o Trainer Connect, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ser emancipado legalmente. O cadastro requer o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas.

3.2 Responsabilidade pela conta

Você é exclusivamente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada em sua conta será de sua responsabilidade.

3.3 Tipos de conta

• Personal Trainer: Profissional que utiliza a plataforma para gerenciar seus alunos, treinos, agendamentos e cobranças.
• Aluno: Pessoa física que utiliza a plataforma para acessar treinos, agendar sessões e efetuar pagamentos ao seu Personal Trainer.

4. Responsabilidades do Usuário

4.1 Do Personal Trainer

• Garantir que possui as credenciais profissionais necessárias (ex.: CREF) para exercer a atividade de educação física.
• Fornecer orientações de treino seguras e adequadas ao perfil de cada aluno.
• Manter seus dados cadastrais e bancários atualizados para o recebimento de pagamentos.
• Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos.

4.2 Do Aluno

• Consultar um médico antes de iniciar qualquer programa de exercícios, especialmente se possuir condições de saúde pré-existentes.
• Informar ao Personal Trainer sobre quaisquer limitações físicas, lesões ou condições médicas relevantes.
• Efetuar os pagamentos nos prazos acordados.
• Não compartilhar sua conta com terceiros.

5. Pagamentos e Cancelamento

5.1 Assinatura do Personal Trainer

O uso da plataforma pelo Personal Trainer requer uma assinatura ativa. Os planos disponíveis, valores e funcionalidades estão descritos na página de preços. A cobrança é recorrente e gerenciada via RevenueCat (Apple App Store ou Google Play Store).

5.2 Pagamentos entre Trainer e Aluno

Os pagamentos entre Alunos e Personal Trainers são processados exclusivamente pelo Stripe, um provedor de pagamentos certificado com padrão PCI-DSS. O Trainer Connect não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.

Uma taxa de plataforma é cobrada sobre cada transação processada, conforme especificado no contrato de assinatura do Personal Trainer.

5.3 Política de cancelamento

O Personal Trainer pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso à plataforma permanecerá ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional por períodos não utilizados.

O cancelamento de contratos entre Personal Trainer e Aluno segue os termos estabelecidos entre eles na plataforma.

5.4 Reembolsos

Solicitações de reembolso de pagamentos entre Alunos e Trainers devem ser tratadas diretamente entre as partes. O Trainer Connect pode intermediar em casos de disputas, mas a decisão final cabe ao provedor de pagamentos (Stripe).

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, textos, imagens, ícones, design, código-fonte e software — é de propriedade exclusiva do Trainer Connect ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

Os treinos criados por Personal Trainers permanecem de propriedade autoral dos respectivos criadores. Ao utilizar a plataforma, o Personal Trainer concede ao Trainer Connect uma licença limitada para exibir, processar e armazenar esses conteúdos exclusivamente para a prestação do serviço.

7. Limitação de Responsabilidade

O Trainer Connect fornece a plataforma "como está" (as is). Não nos responsabilizamos por:

• Lesões, danos ou prejuízos decorrentes da prática de exercícios realizados sob orientação dos Personal Trainers cadastrados na plataforma.
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção, atualizações ou fatores fora de nosso controle.
• Veracidade das informações fornecidas pelos usuários, incluindo credenciais profissionais.
• Disputas financeiras entre Personal Trainers e Alunos.

A responsabilidade total do Trainer Connect em qualquer circunstância estará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, o uso e o armazenamento de seus dados pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta.

8.1. Análise de fotos por Inteligência Artificial

O Trainer Connect oferece, como funcionalidade premium opcional, a análise visual de fotos das avaliações físicas por modelos de inteligência artificial (Claude Sonnet, fornecido pela Anthropic, PBC). Esta análise gera estimativas de composição corporal, somatotipo, postura e assimetrias para auxiliar o Personal Trainer.

• A funcionalidade só é executada após consentimento expresso do Aluno, registrado no aplicativo. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo próprio Aluno em "Perfil → Análise por IA" ou pelo Personal Trainer na tela de detalhes do Aluno.
• As fotos são enviadas à Anthropic via URL temporária assinada, exclusivamente no momento da análise. A Anthropic não treina seus modelos com dados enviados por API (política de retenção zero / zero data retention para clientes corporativos).
• Os resultados gerados pela IA são sugestões e não substituem a avaliação profissional do Personal Trainer, que sempre revisa e valida os valores antes de salvá-los na avaliação do Aluno.
• A funcionalidade está sujeita a cota mensal por Personal Trainer conforme o plano contratado. Personal Trainers no plano gratuito não têm acesso.

9. Modificações dos Termos

O Trainer Connect poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceitação das novas condições.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]