Última atualização: 24 de agosto de 2026
Bem-vindo ao Trainer Connect. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Trainer Connect (disponível em trainerconnect.com.br e nos aplicativos móveis), você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize a plataforma.
O Trainer Connect é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que conecta Personal Trainers e seus Alunos, oferecendo:
Para utilizar o Trainer Connect, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ser emancipado legalmente. O cadastro requer o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Você é exclusivamente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada em sua conta será de sua responsabilidade.
O uso da plataforma pelo Personal Trainer requer uma assinatura ativa. Os planos disponíveis, valores e funcionalidades estão descritos na página de preços. A cobrança é recorrente e gerenciada via RevenueCat (Apple App Store ou Google Play Store).
Os pagamentos entre Alunos e Personal Trainers são processados pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil e certificada no padrão PCI-DSS. Cada Personal Trainer recebe em uma conta de pagamento aberta em seu próprio nome, e o repasse é automático a cada pagamento confirmado. O Trainer Connect não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
Uma taxa de plataforma de 1% é retida sobre cada transação processada pela plataforma. As tarifas de processamento do meio de pagamento seguem a tabela do Asaas e são descontadas da conta do Personal Trainer.
O Personal Trainer pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso à plataforma permanecerá ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional por períodos não utilizados.
O cancelamento de contratos entre Personal Trainer e Aluno segue os termos estabelecidos entre eles na plataforma.
Solicitações de reembolso de pagamentos entre Alunos e Trainers devem ser tratadas diretamente entre as partes. O Trainer Connect pode intermediar em casos de disputas, mas a decisão final cabe ao provedor de pagamentos (Asaas).
Quando o Aluno opta por pagar a mensalidade com cartão de crédito em modo recorrente, ele autoriza expressamente, no momento do aceite do contrato, que as parcelas seguintes sejam cobradas no mesmo cartão, na periodicidade e no valor definidos naquele contrato.
Os dados do cartão são enviados diretamente ao Asaas e substituídos por um token de uso restrito à conta do Personal Trainer contratado. O Trainer Connect não recebe, não processa e não armazena o número do cartão, a data de validade ou o código de segurança.
O valor cobrado é sempre o valor registrado no contrato aceito pelo Aluno. Qualquer alteração de valor ou de periodicidade exige um novo contrato, aceito pelo Aluno no aplicativo antes da próxima cobrança.
O Aluno pode encerrar a autorização a qualquer momento, cancelando a assinatura no aplicativo ou solicitando o cancelamento ao Personal Trainer. Encerrada a autorização, nenhuma cobrança nova é feita no cartão.
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, textos, imagens, ícones, design, código-fonte e software — é de propriedade exclusiva do Trainer Connect ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.
Os treinos criados por Personal Trainers permanecem de propriedade autoral dos respectivos criadores. Ao utilizar a plataforma, o Personal Trainer concede ao Trainer Connect uma licença limitada para exibir, processar e armazenar esses conteúdos exclusivamente para a prestação do serviço.
O Trainer Connect fornece a plataforma "como está" (as is). Não nos responsabilizamos por:
A responsabilidade total do Trainer Connect em qualquer circunstância estará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.
A coleta, o uso e o armazenamento de seus dados pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta.
O Trainer Connect oferece, como funcionalidade premium opcional, a análise visual de fotos das avaliações físicas por modelos de inteligência artificial (Claude Sonnet, fornecido pela Anthropic, PBC). Esta análise gera estimativas de composição corporal, somatotipo, postura e assimetrias para auxiliar o Personal Trainer.
O Trainer Connect poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceitação das novas condições.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]