Você lida com dado sensível — provavelmente sem saber
Foto comparativa, anamnese, atestado, percentual de gordura, histórico de saúde: o personal coleta um volume enorme de informação pessoal — e boa parte é classificada como dado sensível pela LGPD (Lei 13.709/2018), que exige cuidado redobrado. Ignorar isso expõe você a reclamação, multa e processo. A boa notícia: adequar-se é mais simples do que parece. (Este conteúdo é informativo, não é aconselhamento jurídico.)
O que é dado pessoal e dado sensível
- - Dado pessoal: nome, telefone, e-mail, endereço.
- - Dado sensível: informação de saúde (anamnese, atestado, lesões, %BF, medidas, foto que revela condição física). Tem proteção reforçada na lei.
Quase tudo que o personal coleta sobre o aluno é dado de saúde — e dado de saúde é sensível.
Os princípios que você precisa seguir
- 1. Consentimento: colete dados com autorização clara, especialmente pra foto e dados de saúde. Use termo por escrito.
- 2. Finalidade: use o dado só pra o que foi combinado (acompanhar o treino) — não pra postar nas redes sem permissão específica.
- 3. Minimização: colete só o necessário.
- 4. Segurança: armazene de forma protegida (não em grupo de WhatsApp aberto, galeria do celular sem senha ou planilha pública).
- 5. Direito do titular: o aluno pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados.
Foto de evolução: o ponto mais delicado
Usar foto do aluno como conteúdo (marketing) exige consentimento específico pra essa finalidade — diferente do consentimento pra acompanhamento. Sem isso, mesmo que o resultado seja lindo, você está exposto. Tenha um termo de uso de imagem separado e revogável. Veja como isso entra no seu marketing no Instagram com segurança.
Riscos reais de não se adequar
- - Reclamação do aluno e à ANPD.
- - Sanções administrativas e multas previstas na lei.
- - Ação por danos morais (ex.: foto vazada ou usada sem permissão).
- - Dano de reputação — o pior pra quem vive de confiança.
Checklist rápido de adequação
- - Termo de consentimento (dados de saúde) e termo de imagem separados.
- - Armazenamento seguro, com acesso restrito e senha.
- - Política clara de exclusão quando o aluno sai.
- - Evitar trafegar dado sensível em apps abertos/grupos.
Como o Trainer Connect ajuda
- - Armazenamento seguro: dados e fotos com acesso restrito, criptografia e controle por perfil.
- - Consentimento e exclusão: o aluno tem app próprio e pode solicitar exclusão dos dados.
- - Tudo num lugar: sem espalhar dado sensível em WhatsApp e galeria do celular.