Última actualización: 19 de junio de 2026
O Trainer Connect está comprometido con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley nº 13.709/2018).
Recopilamos los siguientes datos personales, de acuerdo con la finalidad del tratamiento:
Tus datos personales se tratan para las siguientes finalidades, conforme a la Art. 7 de la LGPD:
| Finalidad | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta | Ejecución de contrato (Art. 7, V) |
| Conectar entrenadores y alumnos | Ejecución de contrato (Art. 7, V) |
| Procesar pagos (disponible en Brasil) | Ejecución de contrato (Art. 7, V) |
| Enviar notificaciones push y correos electrónicos | Interés legítimo (Art. 7, IX) |
| Sincronizar datos de salud | Consentimiento del titular (Art. 7, I) |
| Analizar fotos de evaluación física mediante inteligencia artificial | Consentimiento expreso del titular (Art. 11, I — datos sensibles) |
| Medir campañas de marketing y conversiones (Google Analytics / Google Ads) | Consentimiento del titular (Art. 7, I) o ejecución de contrato tras la aceptación de los Términos (Art. 7, V) |
| Mejorar la plataforma y la experiencia | Interés legítimo (Art. 7, IX) |
| Cumplir obligaciones legales y regulatorias | Cumplimiento de obligación legal (Art. 7, II) |
Tus datos personales pueden compartirse con los siguientes terceros, exclusivamente para la prestación del servicio:
| Socio | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos (disponible en Brasil) | Nombre, correo electrónico, datos bancarios/tarjeta |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones | ID del usuario, tipo de plan |
| Firebase (Google) | Notificaciones push y autenticación | Token del dispositivo, ID del usuario |
| Railway | Hosting de la infraestructura | Datos almacenados en la base de datos |
| Resend | Envío de correos electrónicos transaccionales | Nombre, correo electrónico |
| Google (Analytics / Ads) | Medición de audiencia, campañas y conversiones (con consentimiento) | Identificadores de clic (gclid), hash SHA-256 del correo para atribución, eventos de uso agregados. Los datos de pago no se envían a Google. |
| Anthropic, PBC | Análisis por inteligencia artificial de las fotos de evaluación física (funcionalidad opcional, sujeta al consentimiento expreso del Alumno) | Fotos de la evaluación (frente/espalda/lateral) enviadas mediante URL temporal firmada y contexto textual de la evaluación (peso, altura, edad, objetivo). Sin nombre, correo electrónico ni identificadores directos del alumno. |
No vendemos tus datos personales. Compartimos datos con los socios mencionados arriba solo para prestar el servicio. La medición de campañas con Google Analytics/Ads ocurre únicamente tras el consentimiento explícito en el sitio o la aceptación de los Términos en la app.
Sobre el procesamiento por IA (Anthropic): Anthropic opera bajo una política de cero retención de datos para clientes corporativos vía API — las fotos y prompts no se usan para entrenar sus modelos y se descartan después de la inferencia. El envío se realiza mediante una URL prefirmada con expiración corta. El Alumno puede revocar el consentimiento en cualquier momento en "Perfil → Análisis por IA" en la aplicación, lo que impide nuevos envíos (los análisis generados previamente permanecen almacenados como historial de la evaluación).
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales:
En conformidad con el Art. 18 de la LGPD, tienes los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico: [email protected]
Responderemos a tu solicitud dentro de 15 días hábiles, conforme lo establecido por la ley.
Nuestro sitio web (trainerconnect.com.br) y la aplicación web utilizan cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad y — solo con tu consentimiento — medición de audiencia y campañas (Google Analytics y Google Ads, vía Consent Mode).
G-P64R5S4MY0) y Google Ads para entender el origen de las visitas, clics en anuncios (parámetro gclid) y conversiones (registro, prueba, suscripción). Puedes aceptar o rechazar esto en el banner de cookies del sitio; en la app, el consentimiento se solicita al aceptar los Términos de Uso.tc_analytics_consent).Las aplicaciones nativas (iOS y Android) no utilizan cookies de navegador, pero pueden utilizar identificadores de dispositivo para notificaciones push, analítica de producto (Firebase) y atribución de conversiones vía backend (hash de correo electrónico, sin gclid).
Tus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política:
Algunos de nuestros proveedores de servicios (Stripe, Firebase, Railway) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con base en cláusulas contractuales estándar y en conformidad con el Art. 33 de la LGPD.
Trainer Connect no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor proporcionó datos personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas correspondientes.
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización siempre estará indicada en la parte superior de esta página.
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, contáctanos con nuestro Encargado de Protección de Datos:
También te informamos que tienes el derecho de presentar una solicitud ante Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en caso de que consideres que el tratamiento de tus datos personales viola la normativa de protección de datos.