Centro de Soporte

Estamos aquí para ayudarte. Elige cómo prefieres contactarnos o encuentra la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.

Correo electrónico

contato@trainerconnect.com.br

Chat en la App

Envía un mensaje directo desde la app

Primeros Pasos

Crea tu cuenta, configura tu perfil e invita a tus alumnos. En pocos minutos ya estarás usando Trainer Connect.

Ver cómo funciona

Pagos y Suscripción

Gestiona tu suscripción, actualiza tu plan y configura los cobros a tus alumnos desde tu cuenta de Asaas conectada — todo desde la app.

Ver planes y precios

Cuenta y Privacidad

Actualiza tus datos, cambia tu contraseña, gestiona sesiones activas o solicita la eliminación de tu cuenta.

Solicitar eliminación de cuenta

Disponibilidad

Trainer Connect está disponible en la Web, en iOS (App Store) y en Android (Google Play).

Acceder a la Web App

Mira cada función en acción

27 clases cortas (91 minutos en total), grabadas dentro de la app. Elige el área que quieres aprender.

Resuelve tus dudas

¿La app es realmente gratis para los alumnos?
¡Sí! Los alumnos usan el 100% de las funciones sin pagar nada — rutinas, chat, agendamientos, progreso e integraciones con salud. Solo los entrenadores personales necesitan una suscripción para gestionar a sus alumnos.
¿Cómo funciona el pago de los alumnos?
Conectas tu propia cuenta de Asaas, defines los valores y cobras con Pix, tarjeta o boleto. Los pagos confirmados aparecen en el panel financiero de Trainer Connect.
¿Puedo empezar sin pagar nada?
¡Sí! El plan Gratis permite gestionar 1 alumno, incluye 20 créditos de IA al mes y no exige tarjeta. Los cobros a alumnos tienen 1% de comisión de la plataforma, además de las comisiones del procesador.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?
¡Claro! Sin permanencia y sin multas. Puedes hacer upgrade, downgrade o cancelar directo desde la app cuando quieras. Tus datos quedan guardados por si quieres volver en el futuro.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Usamos cifrado y autenticación segura mediante tokens; los pagos se procesan a través del proveedor conectado. Tus datos y los de tus alumnos están protegidos.
¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Sí, en total conformidad con la LGPD. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos personales directamente desde la app o desde nuestra página de eliminación. La eliminación es permanente e incluye datos de entrenamientos, mensajes, pagos y cualquier información personal almacenada.
¿Puedo usarla para consultoría online?
¡Claro que sí! Trainer Connect funciona 100% online. Armas rutinas personalizadas, te comunicas por chat en tiempo real, cobras a través de tu cuenta de Asaas conectada y sigues la evolución de tus alumnos — todo sin necesidad de encuentros presenciales.