Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
O Trainer Connect s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement (UE) 2016/679).
Nous collectons les données personnelles suivantes, selon la finalité du traitement :
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes, conformément au Art. 7 de la LGPD:
| Finalité | Base légale (LGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution d'un contrat (Art. 7, V) |
| Connecter coachs et élèves | Exécution d'un contrat (Art. 7, V) |
| Traiter les paiements | Exécution d'un contrat (Art. 7, V) |
| Envoyer des notifications push et des e-mails | Intérêt légitime (art. 6, 1, f) |
| Synchroniser les données de santé | Consentement de la personne concernée (Art. 7, I) |
| Analyser des photos d'évaluation physique grâce à l'intelligence artificielle | Consentement exprès de la personne concernée (Art. 11, I — données sensibles) |
| Suggérer des entraînements et des plans alimentaires avec l'intelligence artificielle, à la demande du coach sportif, pour qu'il les relise avant qu'ils n'arrivent à l'élève | Protection de la santé par un professionnel de santé (Art. 11, II, f — données sensibles) et exécution du contrat (Art. 7, V) |
| Mesurer les campagnes marketing et les conversions (Google Analytics / Google Ads) | Consentement de la personne concernée (Art. 7, I) ou exécution du contrat après acceptation des CGU (Art. 7, V) |
| Améliorer la plateforme et l'expérience | Intérêt légitime (art. 6, 1, f) |
| Respecter les obligations légales et réglementaires | Respect d'une obligation légale (Art. 7, II) |
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, exclusivement pour la fourniture du service :
| Partenaire | Finalité | Données partagées |
|---|---|---|
| Asaas | Traitement des paiements entre élève et coach sportif | Nom, e-mail, CPF/CNPJ, adresse, coordonnées bancaires et de carte |
| Stripe | Traitement des paiements entre élève et coach sportif avec une entreprise hors du Brésil, sur le compte Stripe du coach sportif (plateforme de Design Master Solutions LLC, États-Unis) | Nom, e-mail, pays, données de carte |
| Pagar.me | Traitement de l'abonnement du coach sportif lors du paiement sur le web (via RevenueCat) | Nom, e-mail, données de carte |
| RevenueCat | Gestion des abonnements | ID de l'utilisateur, type d'abonnement |
| Firebase (Google) | Notifications push et authentification | Jeton de l'appareil, ID utilisateur |
| Railway | Hébergement de l'infrastructure | Données stockées dans la base de données |
| Resend | Envoi d'e-mails transactionnels | Nom, e-mail |
| Google (Analytics / Ads) | Mesure d'audience, des campagnes et des conversions (avec consentement) | Identifiants de clic (gclid), hash SHA-256 de l'e-mail pour l'attribution, événements d'utilisation agrégés. Les données de paiement ne sont pas transmises à Google. |
| Anthropic, PBC | Analyse par intelligence artificielle des photos du bilan physique (fonctionnalité optionnelle, avec le consentement exprès de l'Élève) et suggestion de séances et de plans alimentaires demandée par le Coach sportif | Photos du bilan (face/dos/profil) envoyées via une URL temporaire signée et contexte textuel du bilan (poids, taille, âge, objectif). Pour les suggestions d'entraînement et de plan alimentaire : âge, sexe, objectif, mesures et examens du bilan, réponses à l'anamnèse, séances et charges enregistrées, cours planifiés et plan alimentaire en cours. Sans nom, e-mail ni identifiant direct de l'élève. Les données synchronisées depuis Apple Santé ou Health Connect (sommeil, rythme cardiaque, pas) ne sont pas envoyées à l'IA. |
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons avec les partenaires listés ci-dessus uniquement pour fournir le service. La mesure des campagnes avec Google Analytics/Ads n'intervient qu'après consentement explicite sur le site ou acceptation des Conditions dans l'application.
À propos du traitement par IA (Anthropic) : Anthropic applique une politique de zero data retention pour les clients entreprise via API — les photos et les prompts ne servent pas à entraîner leurs modèles et sont supprimés après l'inférence. L'envoi se fait via une URL pré-signée à courte durée d'expiration. L'élève peut retirer son consentement à tout moment dans « Profil → Analyse par IA » dans l'application, ce qui bloque tout nouvel envoi (les analyses déjà générées restent conservées comme historique de l'évaluation).
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles :
Conformément au Art. 18 de la LGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail : privacidade@trainerconnect.com.br
Nous répondrons à votre demande sous 15 jours ouvrés, conformément à la loi.
Notre site (trainerconnect.com.br) et l'application web utilisent des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement, la sécurité et — uniquement avec votre consentement — mesure d'audience et campagnes (Google Analytics et Google Ads, via Consent Mode).
G-P64R5S4MY0) et Google Ads pour comprendre l'origine des visites, les clics sur les annonces (paramètre gclid) et les conversions (inscription, essai, abonnement). Vous pouvez accepter ou refuser dans le bandeau de cookies du site ; dans l'app, le consentement est demandé à l'acceptation des Conditions d'utilisation.tc_analytics_consent).Les applications natives (iOS et Android) n'utilisent pas de cookies de navigateur, mais peuvent utiliser des identifiants d'appareil pour les notifications push, l'analytics produit (Firebase) et l'attribution des conversions via le backend (hash d'e-mail, sans gclid).
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique :
Certains de nos prestataires de services (Pagar.me, Firebase, Railway) peuvent stocker des données sur des serveurs situés hors du Brésil, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont réalisés sur la base de clauses contractuelles types et conformément à l'Art. 33 de la LGPD.
Trainer Connect n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous apprenez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Nous pourrons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par e-mail ou par un avis sur la plateforme. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, contactez notre Délégué à la protection des données :
Nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Autorité nationale de protection des données (ANPD) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la LGPD.