Dernière mise à jour : 24 août 2026
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Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion (e-mail et mot de passe). Toute activité réalisée depuis votre compte relève de votre responsabilité.
L'utilisation de la plateforme par le coach sportif nécessite un abonnement actif. Les offres disponibles, les tarifs et les fonctionnalités sont décrits dans la page des tarifs. L'abonnement est récurrent et géré via RevenueCat (Apple App Store ou Google Play Store).
Les paiements entre élèves et coachs sportifs sont traités par Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.), établissement de paiement agréé par la Banque centrale du Brésil et certifié selon la norme PCI-DSS. Chaque coach sportif reçoit ses paiements sur un compte ouvert à son propre nom, et le versement est automatique à chaque paiement confirmé. Trainer Connect ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses serveurs.
Une frais de plateforme de 1 % est prélevée sur chaque transaction traitée par la plateforme. Les frais de traitement du moyen de paiement suivent la grille d'Asaas et sont déduits du compte du coach.
Pour les coachs sportifs dont l'entreprise est basée hors du Brésil, les paiements des élèves sont traités par Stripe, Inc., via un compte Stripe ouvert au nom du coach lui-même et connecté à la plateforme de Design Master Solutions LLC (États-Unis). Dans ce cas, le coach est le vendeur responsable de l'encaissement, des remboursements et des litiges ; Stripe prélève sur son compte les frais de traitement, et la commission de plateforme de 1 % est retenue directement sur le paiement, dans la devise de la transaction.
Le coach sportif peut résilier son abonnement à tout moment. L'accès à la plateforme reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour les périodes non utilisées.
L'annulation des contrats entre coach et élève suit les conditions établies entre eux sur la plateforme.
Les demandes de remboursement de paiements entre élèves et coachs doivent être traitées directement entre les parties. Trainer Connect peut intervenir en cas de litige, mais la décision finale revient au prestataire de paiement (Asaas).
Lorsque l'élève choisit de payer son abonnement mensuel par carte bancaire en mode récurrent, il autorise expressément, au moment de l'acceptation du contrat, que les échéances suivantes soient prélevées sur cette même carte, selon la périodicité et le montant définis dans ce contrat.
Les données de carte sont envoyées directement à Asaas et remplacées par un token à usage restreint au compte du coach sportif engagé. Trainer Connect ne reçoit pas, ne traite pas et ne stocke pas le numéro de carte, la date d'expiration ni le code de sécurité.
Le montant facturé est toujours celui indiqué dans le contrat accepté par l'élève. Toute modification de montant ou de périodicité nécessite un nouveau contrat, accepté par l'élève dans l'application avant le prochain prélèvement.
L'élève peut mettre fin à l'autorisation à tout moment, en résiliant l'abonnement dans l'application ou en demandant la résiliation au coach sportif. Une fois l'autorisation révoquée, plus aucun nouveau prélèvement n'est effectué sur la carte.
Tout le contenu de la plateforme — y compris, mais sans s'y limiter, logos, textes, images, icônes, design, code source et logiciels — est la propriété exclusive de Trainer Connect ou de ses concédants, protégé par les lois brésiliennes sur la propriété intellectuelle.
Les séances créées par les coachs sportifs restent la propriété intellectuelle de leurs créateurs. En utilisant la plateforme, le coach accorde à Trainer Connect une licence limitée pour afficher, traiter et stocker ces contenus exclusivement dans le cadre de la prestation du service.
Trainer Connect fournit la plateforme « en l'état » (as is). Nous déclinons toute responsabilité pour :
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Trainer Connect propose, en fonctionnalité premium optionnelle, l'analyse visuelle des photos des bilans physiques par des modèles d'intelligence artificielle (Claude Sonnet, fourni par Anthropic, PBC). Cette analyse génère des estimations de composition corporelle, de morphotype, de posture et d'asymétries pour aider le coach sportif.
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